隱私政策

TeaClass(以下簡稱為“我們”)尊重並保護所有TeaClass用戶的個人資訊及隱私安全。為同時給您提供更準確、有個性化的服務和更安全的互聯網環境,我們依據《中華民國法律》以及其他相關法律法規和技術規範明確了我們收集/使用/對外提供個人資訊的原則,進一步闡述了關於您個人資訊的相關權利。

本政策與您所使用的我們的課程產品服務息息相關,您在下載、安裝、啟動、瀏覽、註冊、登錄、使用我們的課程產品服務(以下統稱“使用我們的課程產品服務”)時,我們將按照本政策的約定處理和保護您的個人資訊。我們儘量以簡明扼要的表述向您解釋本政策所涉及的技術辭彙,以便於您理解。本政策中與您權益(可能)存在重大關係的條款,我們已使用加粗字體予以區別,請您重點查閱。

TeaClass特別提請未滿18周歲的未成年(特別是未滿十四周歲的兒童)及其監護人的注意,我們已明確未成年保護專門章節(以粗體提示),請您仔細閱讀。

請在使用/繼續使用我們的各項產品與服務前,仔細閱讀並充分理解本政策,並在需要時,按照本政策的指引,做出適當的選擇。如果您不同意本政策的內容,將可能導致我們的課程產品服務無法正常運行,或者無法達到我們擬達到的服務效果,您應立即停止訪問/使用我們的課程產品服務。您使用或繼續使用我們提供的課程產品服務的行為,都表示您充分理解和同意本《TeaClass用戶隱私政策》(包括更新版本)的全部內容。

TeaClass網站及APP的經營者為查課教育科技有限公司

註冊地址為臺北市大安區車層里忠孝東路四段233號8樓之10

我們會遵循正當、合法、必要的原則,出於本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用我們服務過程中主動提供或因使用我們課程產品服務而產生的個人資訊。如果我們要將您的個人資訊用於本政策未載明的其他用途,或基於特定目的將已經收集的資訊用於其他目的,我們將以合理的方式向您告知,並在使用前再次徵得您的同意:

  1. 帳號註冊及登錄

1.1. 當您註冊及登錄時,如您使用一鍵登錄的功能,基於我們與通信運營商的合作,我們會收集您的手機號碼和手機運營商資訊,以便為您提供快捷的登錄服務;同時,為幫助您完成註冊過程,以為您提供TeaClass初始服務。

1.2. 您還可以根據自身需求選擇填寫或更改性別、出生年月日、地區及個人介紹來完善您的資訊,但如您不提供此類資訊,不會影響您使用本產品和相關服務。

1.3. 如果您成功註冊TeaClass帳號,我們會在TeaClass應用程式及網站中顯示您的用戶名、頭像、地區、個人介紹信息。

  1. 向您提供課程產品服務

2.1. 資訊瀏覽、發佈、點讚、收藏、分享功能。

2.1.1.為了向您提供我們最核心的資訊展示服務並向您推薦可能感興趣的課程產品服務及開課單位。

2.1.2.當您使用評論、評價、圖片、音影像功能時,我們會請求您授權照片、相機、麥克風許可權。您如果拒絕授權提供,將無法使用相應功能,但不影響您正常使用TeaClass的其他功能。

2.1.3.當您使用評論、評價、收藏、分享功能時,您發佈的文字、照片、影像音源、評論、收藏、分享記錄資訊會儲存在我們的伺服器中 ,因為儲存是實現這一功能所必需的。我們會以加密的方式儲存,您也可以隨時刪除這些資訊。

2.2. 安全運行。為了保障軟體與服務的安全運行,我們會收集您的設備型號、設備名稱、設備唯一識別字、瀏覽器類型和設置、語言設置、操作系統和應用程式版本、網路設備硬體地址、登錄IP地址、接入網絡的方式、網路質量數據、移動網路資訊(包括運營商名稱)、產品版本號。

2.3. 搜索功能。當您使用TeaClass搜索功能時,我們會收集您查詢的關鍵字、閱讀記錄和訪問時間、評論和互動記錄。收集此信息可以向您提供您所需要的內容和可能更感興趣的服務,同時亦可以改進我們的產品和服務。

2.4. 定位功能。當您開啟設備定位功能並使用TeaClass基於位置提供的相關服務(含發佈功能的定位標籤、附近功能)時,我們可能會收集有關您的GPS位置資訊。GPS位置資訊屬於個人敏感資訊,拒絕提供該資訊您將無法使用上述基於位置提供的相關服務,但不影響您正常使用TeaClass的其他功能。

2.5. 互動功能與服務。

2.5.1.當您關注您感興趣的開課單位、進行瀏覽、評論、評價、收藏、分享內容時,我們會收集您關注的開課單位和前述資訊,並向您展示您關注開課單位發佈的內容。

2.6. 身份認證功能及帳號找回。

2.6.1.當您使用身份認證功能申請成為認證用戶時,我們可能會收集您的身份資訊用於證實您的個人身份

2.6.2.當您使用帳號找回功能時,我們可能會收集您的身份資訊,包括您的真實姓名、身份證號碼,用於核實您的身份,便於您找回TeaClass帳號。

這些資訊是個人敏感資訊,您可以拒絕提供,且不會影響TeaClass其他功能的正常使用 。

2.7. 課程產品服務購買功能。您可以在TeaClass訂購課程產品服務。為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單資訊、提供物流服務,在您下單交易或為了完成交易時,我們會收集您的交易課程產品服務、訂單號、下單時間、交易金額、支付方式、購買人姓名、地址、聯繫電話

2.8. 客服和售後服務功能

當您聯繫我們的客服或提出我們的課程產品服務的售後申請時,為了您的帳號與系統安全,我們可能需要您提供相關個人資訊與您之前提供的個人資訊相匹配以驗證您的用戶身份驗證成功後,我們可能會收集您與我們的溝通資訊(例如:帳號資訊、訂單資訊、您為了證明相關事實而提供的圖片/影像/文字資訊)、您的聯繫方式以及您與我們的溝通記錄,包括線上溝通記錄、電話錄音,以便儘快為您解決問題和改進我們的課程產品服務。

2.9. 支付功能。您可以在TeaClass購買課程產品服務/服務以及TeaClass會員服務。在您使用該功能的過程中可能會需要進行支付,在支付過程中,我們可能會收集您的第三方支付帳號

2.10. 資訊預填寫功能。您在TeaClass平臺填寫表單或訂單資訊時,為幫您節省填寫時間,我們會根據您註冊、購物時向平臺提供的姓名、性別(如有)、手機號碼、地區(如有)幫您自動填充表單資訊。

  1. 我們可能從第三方間接獲取您的個人資訊

3.1. 如您使用第三方平臺的帳號登錄時,經過您明確授權帳號綁定後, 第三方平臺會向我們同步您在該平臺上使用的頭像、昵稱、地區(如有)、性別(如有)及好友資訊(針對微博平臺),以使您可以直接登錄並使用TeaClass。

  1. 徵得授權同意的例外

根據相關法律法規的規定,在以下情形中,我們可以在不徵得您的授權同意的情況下收集、使用一些必要的個人資訊:

(1) 與我們履行法律法規規定的義務相關的;

(2) 與國家安全、國防安全直接相關的;

(3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

(5) 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

(6) 所收集的個人資訊是您自行向社會公眾公開的;

(7) 從合法公開披露的資訊中收集到您的個人資訊,如從合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;

(8) 根據您與平臺簽署的線上協議或合同所必需的;

(9) 用於維護我們課程產品服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

(10) 法律法規規定的其他情形。

  1. 共用:

對於您的個人資訊,我們不會與任何公司、組織和個人進行共用,除非存在以下一種或多種情形:

(1) 事先已得到您的授權;

(2) 您自行提出的;

(3) 與商業合作夥伴的必要共用:

您理解並知悉,為了向您提供更完善、優質的產品和服務,我們將授權商業合作夥伴為您提供部分服務。此種情形下,我們可能會與合作夥伴共用您的某些個人資訊,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。請您注意,我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的個人資訊,並且只會共用提供服務所必要的個人資訊。我們將對資訊數據的輸出形式、流轉、使用進行安全評估與處理,以保護數據安全 

目前,我們的合作夥伴包括以下類型:

  1. 平臺的第三方商家:為幫助您實現產品或服務的購買或者為您提供售後服務,我們會與平臺的第三方商家共用 您的訂單和交易相關資訊
  2. 第三方金流服務商:當您成功下單後,我們向您承諾,我們會以最大努力保障您的個人資訊安全,我們會嚴格要求第三方金流公司對您的個人資訊保密,只以金流之目的獲悉和使用,不得對外洩露或做其他任何用途。
  3. 數據服務供應商:包括網路廣告監測的合作夥伴。為維護/改進我們的產品/服務、為您提供更好的內容,我們可能會與提供該服務的指定合作夥伴共用您的相關資訊(含廣告播放/展示記錄、設備識別字)。請您知悉,為了您的資訊安全,我們目前僅與已簽署嚴格數據安全保密協議的合作夥伴進行合作;但我們承諾:未經您的同意,我們不會與其共用可以識別您身份的個人資訊。
  4. 內容審核服務商:為保證用戶在互聯網資訊平臺上發佈的內容是安全的,我們可能會向委託的第三方內容審核服務商共用您在平臺上發佈的內容資訊;
  5. E. 其他業務合作夥伴:例如:委託我們進行推廣和廣告投放的合作夥伴等。您授權我們有權與委託我們進行推廣和廣告投放的合作夥伴共用我們使用您的相關資訊集合形成的間接用戶畫像,以幫助其進行廣告或決策建議、提高廣告有效觸達率、進一步瞭解用戶需求。但我們承諾:未經您的同意,我們不會與其共用可以識別您身份的個人資訊。
  6. F. 合作的第三方SDK服務商:當您使用TeaClassAPP中由第三方提供的功能時,我們可能會接入由第三方提供的軟體開發包(SDK)以實現相關功能。此時,第三方SDK服務商可能會收集您相關的個人資訊:
  7. 一鍵登錄功能:為給您提供帳號登錄——一鍵登錄功能,第三方服務商可能會獲取您的必要設備資訊、網路相關資訊、地理位置資訊;
  8. 第三方帳號登錄功能:為給您提供第三方帳號登錄的功能,第三方服務商可能會獲取您的必要設備資訊、網路相關資訊、地理位置資訊;
  9. 消息推送服務:為給您提供消息推送,第三方推送服務商可能會獲取您的推送SDK版本號、必要設備資訊、手機狀態資訊、地理位置資訊、網路相關資訊以便推送您可能更感興趣的資訊;
  10. 地理位置服務:為給您提供位置服務(如發現功能、附近功能、打卡功能),第三方地理位置服務商會收集您的設備資訊及精准地理位置資訊以便可以向您推送附近內容;
  11. 雲儲存服務:為給您提供雲端儲存服務(如您上傳至TeaClass的圖片、音影像內容會儲存在雲端),第三方服務商可能會收集您的設備資訊、網路相關資訊、運營商資訊;
  12. 帳號安全服務:為保障您和其他用戶的帳號與財產安全,使您和我們的正當合法權益免受不法侵害,第三方安全服務商可能會收集您的必要設備資訊、網路相關資訊、運營商資訊、日誌資訊以提供帳號安全服務;
  13. 支付服務:為保障您順利購買平臺上的課程產品服務/服務、虛擬課程產品服務,第三方支付服務商可能會收集您的設備資訊、網路資訊、運營商資訊以實現順利完成支付以及保證支付安全。

(4) 當您選擇參加我們及我們的關聯方或平臺上的第三方舉辦的行銷活動時,可能需要您提供姓名、性別、通信地址、聯繫方式、銀行帳號資訊這些資訊是個人敏感資訊,拒絕提供可能會影響您參加相關活動,但不會影響其他功能。只有經過您的同意,我們才會將這些資訊與關聯方或第三方共用,以保障您在活動中獲得體驗一致的服務,或委託第三方及時向您兌現獎勵。

(5) 與我們的關聯公司必要共用:我們可能會與我們的關聯公司共用您的個人資訊。我們只會共用必要的個人資訊,且這種共用受本政策所聲明的目的的約束。關聯公司如要改變個人資訊的處理目的,將再次徵得您的授權和同意;

(6) 您可以基於TeaClass平臺與第三人(包括不特定對象)共用您的個人資訊或其他資訊,但因您的共用行為而導致的資訊洩露、被使用等情況,與TeaClass無關,TeaClass不因此承擔法律責任。

  1. 轉讓:

轉讓是指將取得您個人資訊的控制權轉讓給其他公司、組織或個人。除非獲取您的明確同意,否則我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織或個人。但下述情形除外:

(1) 事先已徵得您的同意;

(2) 您自行提出的;

(3) 如果公司發生合併、收購或破產清算,將可能涉及到個人資訊轉讓,此種情況下我們會告知您有關情況並要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本政策的約束。否則我們將要求其重新獲取您的明示同意。

(4) 其他法律法規規定的情形。

  1. 公開披露:

公開披露是指向社會或不特定人群發佈資訊的行為。原則上,我們不會對您的個人資訊進行公開披露。但下述情況除外:

(1) 因公佈帳號中獎、處罰通知時展示必要的相關脫敏資訊;

(2) 取得您的明示同意後。

  1. 共用、轉讓、公開披露個人資訊授權同意的例外情形

根據相關法律法規的規定,在以下情形中,我們可能在未事先徵得您的授權同意的情況下共用、轉讓、公開披露您的個人資訊:

(1) 與我們履行法律法規規定的義務相關的,含依照法律規定、司法機關或行政機關強制性要求向有權機關披露您的個人資訊;在該種情形下,我們會要求披露請求方出具與其請求相應的有效法律檔,並對被披露的資訊採取符合法律和業界標準的安全防護措施;

(2) 與國家安全、國防安全直接相關的;

(3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

(5) 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

(6) 您自行向社會公眾公開的個人資訊;

(7) 從合法公開披露的資訊中收集到的個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。

(8) 法律法規規定的其他情形。

請您瞭解,根據現行法律規定及監管要求,共用、轉讓經去標識化處理的個人資訊,且確保數據接收方無法復原並重新識別個人資訊主體的,無需另行向您通知並徵得您的同意。

  1. 儲存:

儲存地點:我們將個人資訊存放於中華民國境內。如果發生個人資訊的跨境傳輸,我們會單獨向您以站內通知或郵件的方式告知您個人資訊出境的目的、接收方,並徵得您的授權同意,我們會嚴格遵守中華民國的法律法規,確保數據接收方有充足的數據保護能力來保護您的個人資訊。

儲存時間:我們承諾始終按照法律的規定在合理必要期限內在儲存您個人資訊。超出上述期限後,我們將刪除您的個人資訊或對您的個人資訊進行匿名化處理。

如我們停止運營,我們將及時停止收集您個人資訊的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,並對所持有的您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。

  1. 保護:

為了保護您的個人資訊安全,我們將努力採取各種符合行業標準的安全措施來保護您的個人資訊以最大程度降低您的個人資訊被毀損、盜用、洩露、非授權訪問、使用、披露和更改的風險。我們將積極建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來管理規範個人資訊的儲存和使用,確保未收集與我們提供的服務無關的個人資訊。

您的帳戶均有安全保護功能,請妥善保管您的帳戶及密碼資訊。TeaClass將通過向其他伺服器備份、對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的資訊不丟失,不被濫用和變造。儘管有前述安全措施,但同時也請您注意在資訊網絡上不存在“完善的安全措施”。為防止安全事故的發生,我們已按照法律法規的規定,制定了妥善的預警機制和應急預案。如確發生安全事件,我們將及時將相關情況選擇以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人資訊主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人資訊安全事件的處置情況,緊密配合政府機關的工作。

  1. 當我們的產品或服務發生停止運營的情形時,我們會及時停止繼續收集個人資訊的活動。上述變更,我們將以推送通知、公告等形式通知你,並在合理的期限內刪除你的個人資訊或進行匿名化處理(所謂“匿名化處理”,是指通過對個人資訊的技術處理,使得個人資訊主體無法被識別,且處理後的資訊不能被復原的過程。個人資訊經匿名化處理後所得的資訊不屬於個人資訊。)

我們非常重視並盡全保障您對自己個人資訊的相關權利。

  1. 自主決定接收資訊

在關注中會根據您主動選擇關注的帳號資訊進行展示,您可以根據需要自主選擇關注或取消關注。

  1. 自行訪問、更正和刪除相關資訊

我們通過交互介面的設計,為您提供了可自行訪問、更正和刪除相關個人資訊的管道,您可通過以下方式進行設置:

(1) 通過我-設置-編輯資料訪問、更正自己的個人資料,含頭像、昵稱、性別、常住地、生日、個人介紹;

(2) 通過我-設置-帳號與安全設置、訪問、更正帳號資訊,含手機號、登錄密碼、綁定的第三方平臺帳號;

您也可以通過設備本身操作系統變更或撤回GPS地理位置、通訊錄、攝像頭、相冊許可權,我們將根據您變更或撤回許可權的設置進行個人資訊的收集,如您撤回授權我們將不再收集與這些許可權相關的資訊,但提請您注意這將導致部分功能或全部功能的不可用。同時,您變更或撤回授權的決定,不會影響我們此前基於您的授權而進行的個人資訊處理。

  1. 聯繫我們進行管理

出於安全性和身份識別的考慮,您可能無法直接通過TeaClass交互介面自行訪問、更正或刪除某些資訊;如您確有必要訪問、修改或依法要求刪除該類資訊,請您按照本政策第九條中所提供的聯繫方式,將您的問題通過郵件發送至指定的聯繫信箱,我們將儘快審核所涉問題,並在核驗您的用戶身份後及時予以回覆。

您可以通過客服,在滿足帳號註銷的條件下選擇申請註銷帳號,來註銷您的帳號;帳號註銷後,除法律明確規定必須由我們保留的個人資訊外(如您在TeaClass交易相關的資訊),您的個人資訊將會從TeaClass移除 

(1) 在您未拒絕接受cookies的情況下,TeaClass會在您的電腦以及相關移動設備上設定或取用cookies,以便您能登錄或使用依賴於cookies的TeaClass平臺服務或功能。TeaClass使用cookies可為您提供更加周到的個性化服務,包括推廣服務。

(2) 您有權選擇接受或拒絕接受cookies。您可以通過修改瀏覽器設置的方式或在移動設備中設置拒絕接受cookies。但如果您選擇拒絕接受cookies,則您可能無法登錄或使用依賴於cookies的TeaClass平臺服務或功能。

(3) 通過TeaClass所設cookies所取得的有關資訊,將適用本政策。

  1. 第三方SDK的使用:為保障我們客戶端的穩定運行、功能實現,使您能夠使用和享受更多的服務及功能,我們的應用中會嵌入授權合作夥伴的SDK或其他類似的應用程式。此時,第三方SDK服務商可能會收集您的相關資訊。

以下條款請未成年用戶 (特別是未滿十四周歲的兒童用戶) 在監護人的陪同下仔細閱讀,並由監護人在充分理解後作出是否接受或拒絕本政策的決定:

  1. 若用戶是未滿18周歲的未成年人(特別是未滿十四周歲的兒童用戶),應在監護人監護、指導並獲得監護人同意情況下閱讀本協議和使用TeaClass相關服務。
  2. 我們重視對未成年人個人資訊的保護,未成年用戶在填寫個人資訊時,請加強個人保護意識並謹慎對待,請在監護人指導時正確使用TeaClass相關服務
  3. 3. 若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶資訊有任何疑問時,請您根據本政策第十條提供的聯繫方式及時與我們聯繫。我們將根據國家相關法律法規及本政策的規定保護未成年人用戶資訊的保密性及安全性。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人資訊,則會設法儘快刪除相關數據 
  1. 我們保留不時更新或修訂本政策的權利。這些更新與修訂將構成本政策的一部分並具有等同於本政策的效力,未經您明確同意,我們不會削減您依據當前生效的本政策所應享受的權利。
  2. 如遇本政策更新,我們會通過APP客戶端推送通知等合理方式通知您,以便您能及時瞭解本政策所做的任何變更。

如您對個人資訊保護問題有任何投訴、建議、疑問,或您對本政策有任何疑問,您可以通過以下方式聯繫我們,我們將儘快審核所涉問題,並在驗證您的用戶身份後的十五個工作日內予以答復:service@teaclass.com.tw。

  1. 因本政策以及我們處理您個人資訊事宜引起的任何爭議,您可訴至台北地方法院。
  2. 如果您認為我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益,您也可向有關政府部門進行反映。